Юридический блог

04.09.2023

Порядок розничной торговли медицинскими изделиями

В нашей аптеке провизор при продаже автоматического тонометра отказалась проверить его, проведя пробное измерение, надев манжету на руку покупателю, объясняя это тем, что «вдруг вы не купите, а мы на всех не можем надевать манжету...». Как должна происходить проверка качества приобретаемого тонометра в аптеке, чтобы у покупателя не возникали вопросы?  На какие законодательные акты должен  ссылаться  фармспециалист?


В соответствии с пунктом 39 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены. Требование о проверке работоспособности таких товаров Правила не устанавливают.
Отметим также, что  в соответствии с нормами статьи 25 Закона РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 24.07.2023) и утвержденного указанным выше Постановлением Правительства РФ "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, а также предметы личной гигиены.
Фактически, данная норма установлена Законом исходя из гигиенических требований, при этом использование тонометра для реального измерения давления потенциальному покупателю, фактически, влечет за собой невозможность его дальнейшей продажи другому покупателю.
С учетом приведенных выше норм законодательства, по нашему мнению, аптечные работники не вправе осуществлять в целях проверки работоспособности тонометров реальные измерения давления потенциальным покупателям.
Отметим при этом, что в случае выявления после покупки неработоспособности тонометра покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать замены либо возврата уплаченной за него денежной суммы в соответствии с нормой части 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ.
Источник